VERSAND & KEHRT ZURÜCK
Versandbedingungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Against Rowing Shoes (againstrowing.com). Wir liefern Ihre hochwertigen Ruderschuhe schnell und sicher weltweit.
Nachfolgend finden Sie die Bedingungen unserer Versandrichtlinie.
1. Bearbeitungszeit der Bestellung
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Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
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Wochenenden & Feiertage: An Wochenenden und italienischen Feiertagen werden Bestellungen weder bearbeitet noch versendet. Bestellungen, die in diesem Zeitraum eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
2. Versandarten & Lieferzeiten
Wir versenden alle Bestellungen direkt von unserem Standort in Italien. Wir bieten weltweit sowohl Standard- als auch Expressversand an.
EuropaStandard: 3–5 Werktage
International (außerhalb Europas): Standardmäßig 7–10 Werktage
Bitte beachten Sie: Lieferverzögerungen können gelegentlich aufgrund von Zollabfertigungsproblemen oder Einschränkungen beim Kurierdienst auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
3. Versandkosten
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Pauschalpreis: Für alle Bestellungen unterhalb unserer Grenze für kostenlosen Versand gilt eine standardmäßige Versandkostenpauschale.
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Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Aktionsbetrag. Den aktuellen Mindestbestellwert finden Sie im Banner auf unserer Homepage.
4. Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Echtzeit-Überwachung Ihres Lieferstatus.
5. Zölle, Gebühren und Steuern
Da wir von Italien aus weltweit versenden, kann Ihre Bestellung lokalen Einfuhrzöllen, Zollgebühren oder Bundes-, Landes- und Kommunalsteuern unterliegen.
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Verantwortung des Kunden: Sämtliche zusätzlichen Kosten, die während oder nach dem Versand entstehen, trägt allein der Kunde (der Käufer).
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Richtlinie: Against Rowing Shoes berechnet oder erhebt diese Gebühren nicht im Bestellprozess. Bitte kontaktieren Sie Ihr zuständiges Zollamt für detaillierte Informationen zu den Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.
6. Verlorene, beschädigte oder verspätete Sendungen
Sollte es zu einer ungewöhnlichen Verzögerung kommen oder Sie vermuten, dass Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gegangen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite. Oft ist die schnellste Lösung, sich mit Ihrer Sendungsnummer (diese erhalten Sie) an den Logistikdienstleister zu wenden. Dieser wird Ihnen dann weiterhelfen.
Kontaktieren Sie uns
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Lieferung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter al@againstrowing.com zu kontaktieren oder unsere Kontaktseite zu besuchen.
Vielen Dank, dass Sie sich für Against Rowing Shoes entschieden haben, um Ihre Leistung auf dem Wasser zu optimieren!
Rückgabe & Umtauschrichtlinie
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Rücksendungen
1. Teilnahmeberechtigung
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
Die Artikel müssen unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, inklusive Tragegriff und Fersenbändern, die mit den Schuhen verpackt waren.
- Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach dem Kaufdatum eingeleitet werden.
Ein Kaufbeleg oder eine Quittung ist erforderlich.
2. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter:
- Geschenkkarten
- Artikel im Schlussverkauf
3. Rückgabeprozess
- Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte hier unseren Kundenservice.
Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels zukommen lassen.
4. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten haben, werden wir diese prüfen und Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
- Wird Ihr Antrag genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihnen innerhalb von 28 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.
5. Versand
Sie tragen die Kosten für den Rückversand Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet.
- Falls Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Börsen
1. Teilnahmeberechtigung
Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind oder Sie eine andere Größe benötigen. Falls Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, kontaktieren Sie bitte hier unseren Kundenservice.
2. Austauschprozess
- Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um einen Umtausch einzuleiten.
Unser Team wird Ihnen weitere Anweisungen geben.
Sobald wir den Originalartikel erhalten haben, bearbeiten wir den Umtausch und senden Ihnen den Ersatzartikel zu. Wir benachrichtigen Sie, sobald der Umtausch abgeschlossen ist.
Ausnahmen
Beschädigte oder defekte Artikel
Sollten Sie wider Erwarten einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend hier mit Details und Fotos des Schadens oder Defekts. Unser Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Kontaktieren Sie uns
Sollten Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: al@againstrowing.com
- WhatsApp-Nachricht: Alastair unter +61488622208